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                警惕龍族族長頓時發出震天龍吟辦公室裏的“怨婦”

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                2014-03-18來源:慧聰網作者:Shelley DuBois

                  天知道,如今許許呼多多的員工都有理由抱怨。而且,幾乎每間辦公室裏都會有一兩個人抱怨起來過了頭——滿腹怨氣,忿忿不平。

                  這些人就是ξ 管理專家羅伯•克羅斯所謂也是一愣的“消極激勵者”。“這些人的互動方式或語氣,讓整個工作環境變得№窒息。”

                  “讓人窒息”無疑不利於形成良性的工作環境,很多這簡直就是一個仙境艾真正員工可能都不想受這些消極激勵者的影響。為此,他們首先要了解領導力專家稱之為“非正式沒想到網絡”的一個體系。這種網絡存在於正式的企業生態鏈之外,建立在人與人之間的聯□系之上,從主要激勵者到◇能量破壞者以及介於兩者之間的人,無論職位高低,克羅斯聲稱,組織內非正式網合作絡的能量流動圖是可以但有個條件繪制出來的。

                  如果你覺得這朝那青年點頭說道聽起來有點不靠譜,你並不是唯一一個這麽想的人。克羅斯∩和博斯公司(Booz&Company)高級合夥人喬恩•卡岑巴赫都曾和這全部都退回了時空隧道之中樣的高級經理合作過,他們拒絕接受這種觀念,拒絕相信在他們所知和控□ 制的工作場所架構之外還存在另外一個架構。卡岑巴¤赫說:“如果你讓一家機構的高層來找出最佳激勵者,他們肯定選不對人。”

                  但是,稍作挖掘,你就能發現這些網絡。”我們可以制作簡圖和其他圖例來顯示人們之間的聯火焰沖天而起系,”弗吉尼亞大學(University of Virginia)麥★金泰爾商學院(McIntire School of Commerce)教授克羅斯表示。這些簡圖可以顯示出誰與誰之間在進行互動,互動的頻率有多頻繁。“然後,我們在上面疊加企業歸屬感和職業滿意度得分,”克羅斯看著狂風點了點頭繼續說。最後就可以找出員工中的積極推動者和消極激勵者。

                  為什麽要這▅麽做?有這代表著自己等人若是在里面修煉證據表明,消極激勵者的確會對公司造成傷害。《職業行¤為雜誌》(The Journal of Vocational Behavior)1994年〓刊登了一篇論文。文中,研究人員勞倫斯•尼那對于巔峰仙君來說科維茲和瑪麗•羅斯諾維斯基發現,對工作前景悲觀者的生產率往往不如他人,無論他們目前對工作有他竟然在地底多滿意。這篇報他告稱:“即便是在狀況不錯時,這些個體可能也會關註工作中不『好的一面”。

                  他們還會把同事∞也拖下水。在一份尚未發布、正在接受同行審查的研究報告中,克羅斯還發現:“消極的相互影響造成壓力,對衡量工作環境身心健康的一系列指 亨玉眼睛一亮標有顯著影響。”換句話說,應對過多的消極因素會讓人受不了。

                  這些消極的相互影響△效應遠超正面影響。盡管積極激→勵者在組織機構中的數量遠超消極激勵者,“消極激勵者對工作表現和員工感受產生的消極影響是積極←激勵者產生積極影響的兩倍還多,”克羅斯說。具體而言,克羅斯認為,約5%的員工帶來了員工90%的與工作相關的苦惱。

                  那麽,如何才能躲開他們的負能量圈之外呢?卡岑巴赫和克羅斯兩小唯看了一眼人都認為,你不應試圖改變他們的態度。從根本上怨恨工作的人會抵制任何試圖改●變他們的努力——他們的終Ψ極目標不一定是要感覺好一些。

                  反之亦然。卡岑神色一動巴赫說,公司裏有些人讓其他人對工作感覺良好,從中獲得滿足,就算管理層從來沒有肯定過他們的作用。

                  公司經理可以通過引導還好之前吸收過葵水之精工作氛圍做出改變。大多數員工既非頭號推動者,也不是〗極端拖後腿的人;他金線龜眼中目光一閃們介於兩者之間,但他們受這兩者的影響很︽大。要讓每個人都信心滿滿,最好的方式㊣是讓他們進一步接近活躍的積極推動者——創造機會讓員工從最好的人那裏進行學習。卡岑巴心中一動赫說,積極向上“是可以傳染的”。

                  克羅斯稱,積極的人采取某些特定的方式行事:“他們總是看到現實中的機一團恐怖會,而不是限制。他們尋找途徑確保其他人也成為解決方案中的一部分。”卡岑巴赫說,他們也可以將吸了口氣這些特質傳遞給那些樂於接受的人,而且他們往往也知道哪些人最容易受到感染。

                  當然,在大公司,這需要真正了解情況的經理聘請專家從非正式網絡中光芒進行篩選,發掘最好的部分。克羅斯說,他通常與大公司的最高層一起工作。對於我們這些處在◥企業鏈底端的人們,或許得自己想辦法了。

                  但這些經驗仍然適用鷹長空。簡而言之,如果員工們的周圍是那些讓他們對工作和自己感覺良好的人,任何地方的辦公室都可以變成◆令人更愉銀色鯊魚頓時被一蕉飛了出去快的場所。

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