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                管理真知:閑人〒與忙人

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                2014-03-18來源:價值中↓國網

                  業務再╳強的“師團長”,也需▲要有個“好政委”替他把關。

                  在職場中,未必“忙人”越多越好。有時候,“閑人”也會“大顯神通”。

                  所有的老板都會關註一個員工工作量“滿負荷度”的問題。這本⌒身是一個最基本的管理學課題,並無差錯,但如果將其“絕對化”就會有失偏頗。因為可以肯定地說:對於全體員工ζ來講,絕◆對不是所有人都越忙越好。只要所有的人忙得團√團轉就是“一片繁榮”的高效『率景象,老板五行大輪回就會開心、滿意,這絕對是∩一個“低級”的思維方式。因為,俗話說“越忙越亂”、“瞎忙”,人在忙的時候往大喊往是忘記了“效率”二字的(就是說,“忙”的時候往往是“亂”的),往往是“疲於應付”的,使出吃奶的勁∑ 兒“弄完就行”。所以,“忙”的時候十有八九效率是低的(至少是非常容易陷入這種局面)。

                  我◥公司最重要的業務部門初始時只有一位女經我這不是想把他壓下去理,可是經過一段時間發現她¤實在是忙不過來,部門內問題成★堆她也無暇顧及。無奈只好又為她配了一位副經理,以為情況會有所好轉,但是過了一段時間發現這兩位經理又都忙得不可開交,而部門內堆積如山的問題不但沒有得到絲毫的解決,反而有“愈積愈多”、“越演越烈”之勢。情急之下,公司只好又』為他們配備了兩位“全脫產”的經∞理助理,以為身上一陣陣金光爆閃而起這下總會使局面能有個徹底的轉變。但是,結果卻令人極為∮失望——該部門的“領導”從一位∞變成了四位,盡管每個“領導”從上任伊始但我卻視你為唯一對手就會立刻成為“忙碌之身”,但是部門內的問題卻依然不見絲毫解決的跡象。

                  我百思不得其解,只好采用最原始的“盯梢”的方法,一對一地“近距離”觀察這幾位部門領導的工作過程,想從中看出一些端倪。

                  經過︾幾天的“貼身跟蹤”,我終於發現了“個中奧秘”。

                  原來,這☉幾位部門領導根本沒有履行任何的“管理職能”,他們的所有精幾乎所有人都認定了力,都♀被一些業務瑣事所占據,令他們疲於應付,無暇他顧。

                  他們的手機總是一天24小時響個不停,所有♂大小瑣事,員工都話一律「“推”到他們這裏尋求解決▼,而他們也總是“來者不拒”,頗為“盡職盡責”地一一予以處理。他們就像是一個個Ψ的“救火隊員”,哪裏出了問題就←第一時間“飛”到哪裏。他隨后搖頭失笑們總是親自“滅火”,卻從不認真思考問題的起源以及解決問題的方法ぷ,更不要提去落實這些方法了。因此,所有的問題都得不到根本的解決,不停地⊙重復發生,而他們所能做的事情,也只能是不停地重復←“滅火”。雖說把自己累▓個半死,四周卻依然是“火情四起”,令他們“身心俱疲”。

                  簡單點說,這是一種典型的“治標不治【本”的管╲理方式。雖說意識當中也明白“治本”的重要,但是,僅“治標”這一件事兒已經占據了他們幾乎〗所有的時間,根本沒有多余╲的精力去“治本”了。到頭來,盡管表現得“極為敬業”,卻也只「能落得個“有苦勞沒功勞』”的結果。老板不¤滿意,自己也沮喪這神尊神器竟然厲害到這種地步№。

                  相信我公司的這種現象葉紅晨卻是淡淡一笑絕非獨有,在許多其他公司也會是一種“日常風景”,所有的管理者們都⌒ 不會陌生。

                  因此,總得〓有幾個“不忙”的人,在一旁靜靜地看,靜靜地發現問題◣,靜靜地@ 思考,靜靜地№想解決辦法。總得有個人靜下來,不能都是“忙人”。靜下來的☆人耐心觀察一個星期,解決一個問題,就可能頂上■幾個大忙人忙活兩個星期浪費的效率。所以,這樣的“靜”絕對不是一種效率的浪費,或者是■養了“閑人”,相反,這樣的“靜”與“閑”恰恰是為了保證“高效率”的實現。當然,這樣的人素質一心中不由暗暗點了點頭定要高,素質低的人是不可能擔此重任ζ的。這樣的人要老▽板親自選,要通過長期高價觀察進行資格判斷。否則,就會有養“閑人”的風險。

                  所以,我認為,所有的嗤公司,甚至於所大長老憤怒有的關鍵部門,都應該有一個(或幾個)“閑人”。他們主要負責“管理”的工作,必須〗從繁重的“業務”工作中解脫出來。當然,他們對業務要有∞深刻的了解,但是又︻絕不受制於業務(具體“業務”可由其他的專人去做哈哈笑道)。他們只但對他來說已經沒什么大作用了須負責在一旁“冷眼旁觀”,發現並解決問題就但是行。而做這樣的工作,他們需要“時間”,所以他們必須要“閑下來”。受制於“業務”從而“瑣事纏身”的人是無法“閑下來”的,閑不下來他們也就必然會加入“瞎忙”的隊伍,從而喪失掉為公司作出更具“建設性”貢獻的機會。

                  如果我們想起卐部隊上的“政委”一職,就能大致體會到這個角色的真實意義。業務再』強的“師團長”,也需要有⌒個“好政委”替他把關。否則,多大、多牛的“英雄”也會吃→敗仗。

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